10 sposobów na zwiększenie sprzedaży e-commerce potwierdzonej przez Semalt

W rzeczywistości właściciele firm eCommerce zarabiają dużo pieniędzy na swoich produktach. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Statista wykazało, że sprzedaż detaliczna eCommerce na całym świecie wyniesie w 2018 r. 2,86 bln USD. Niestety, nie tylko budujesz sklep eCommerce i oczekujesz, że klienci zaleją Twoją witrynę. Musisz rozpocząć udane kampanie marketingowe, aby przyciągnąć zainteresowanie kupujących.

Dobra wiadomość jest taka, że dzięki następującym strategiom marketingowym sprawdzonym przez Semalt Digital Services zwiększysz sprzedaż eCommerce. Ivan Konovalov, kierownik ds. Sukcesu klienta w firmie Semalt , udziela ważnych wskazówek dotyczących tego, jakie taktyki sklepy eCommerce powinny wdrożyć, aby prosperować.

1. Użyj sprzedaży dodatkowej i krzyżowej

Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa to pewne sposoby na zwiększenie sprzedaży online. Sprzedaż krzyżowa to sposób wprowadzania powiązanych produktów wraz z tym, co klient rozważa zakup. Daje klientowi wiele komplementarnych produktów do wyboru. Up-selling to czynność polegająca na sprzedaży lepszej wersji produktu, który kupuje klient. Ta metoda pozwala Twojemu klientowi zobaczyć ten sam produkt z zaawansowanymi funkcjami i wyższą ceną.

Te techniki sprzedaży mają na celu zachęcenie klientów do kupowania innych produktów. Prawda jest taka, że kiedy klienci zobaczą więcej niż potrzebują, będą zmotywowani do zakupu. Wiele badań wykazało, że sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa zachęcają klientów do powrotu po więcej.

2. Popraw wygląd swojej witryny

W dzisiejszej erze cyfrowej potrzebujesz niestandardowego projektu strony internetowej, aby przyciągnąć i zaangażować potencjalnych klientów. Twój sklep eCommerce jest częścią firmy, a jego projekt musi odzwierciedlać profesjonalizm Twojej marki. W rzeczywistości kampanie promocyjne powinny rozpoczynać się również w sklepie. Specjaliści od Semalt odkryli, że klienci najczęściej unikają sklepu internetowego, jeśli nie ma w nim ważnego dostosowania.

Budowa dobrze zaprojektowanego sklepu eCommerce jest ważnym krokiem w kierunku pokonania konkurencji. Jeśli planujesz przeprojektować swój sklep, upewnij się, że ma responsywny design, który zapewnia klientom wspaniałe wrażenia z zakupów. W rzeczywistości zwiększysz sprzedaż, gdy ułatwisz użytkownikom nawigację i znajdowanie produktów w witrynie.

3. Ustaw witrynę jako przyjazną dla urządzeń mobilnych

W ciągu ostatnich kilku lat na rynek wchodzi wiele nowych tabletów i smartfonów. To znacznie zwiększyło liczbę kupujących online. Badania pokazują, że liczba kupujących na urządzeniach mobilnych przekroczyła liczbę użytkowników komputerów stacjonarnych. W dzisiejszej erze cyfrowej idealne dostosowanie sklepu eCommerce do różnych urządzeń mobilnych jest istotną częścią sukcesu w biznesie.

Nawet Google podnosi ranking wyszukiwarki mobilnej w witrynach, które odpowiednio wyświetlają się na urządzeniach mobilnych. Aby utworzyć wersję mobilną bieżącej witryny internetowej, możesz użyć platformy konwersji lub wtyczek mobilnych. Stworzenie przyjaznego mobilnie sklepu eCommerce to dobry sposób na ekspozycję firmy na mobilnych kupujących. Dzięki mobilnej optymalizacji sklepu zwiększysz współczynniki konwersji i zwiększysz sprzedaż.

4. Używaj obrazów produktów dobrej jakości

Nie używaj żadnego obrazu produktu tylko w celu dodania zdjęć. Obrazy twoich produktów powinny mieć wysoką jakość. To prawda, że uzyskanie profesjonalnych zdjęć produktów może być zniechęcającym zadaniem, ale prawdą jest również, że mogą pomóc przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojego sklepu. Nasi eksperci wielokrotnie udowodnili, że dodawanie żywych obrazów przedmiotów z opcjami powiększania zachęca potencjalnych klientów do zakupu produktu.

5. Zoptymalizuj opisy produktów

Opisy stron produktu mogą potencjalnie zachęcić klientów do dokonania zakupu. Upewnij się, że opisałeś przydatne funkcje, które zainteresują klientów. Motywuj je dalej w dół ścieżki. Najpopularniejsze strony eCommerce, takie jak Amazon, wyświetlają kluczowe funkcje swoich produktów w celu poprawy sprzedaży.

Opisy powinny być dobrze zdefiniowane, aby każdy potencjalny klient, który je przeczyta, był zachęcany do podjęcia działań. Możesz użyć atrakcyjnych krótkich pocisków, aby pokazać kluczowe cechy produktu. Nie ma wątpliwości, że stracisz dużą sprzedaż, gdy szczegóły, które mają zachęcić klientów do dokonania zakupu, są ukryte w opisie.

6. Utwórz krótkie filmy promocyjne dotyczące produktów

Kampania wideo jest ważną strategią marketingową wielu sklepów eCommerce, wykorzystywaną w celu zwiększenia sprzedaży. Dzisiejsi konsumenci korzystający z urządzeń mobilnych wolą oglądać filmy bardziej niż inne rodzaje treści. Twórz ciekawe krótkie filmy promocyjne swoich produktów, zawierają ważne funkcje swoich produktów, które mogą przyciągnąć uwagę klientów. Zintegruj te filmy z różnymi stronami produktów.

Możesz również przesyłać filmy produktowe do wszystkich popularnych witryn wideo, aby zwiększyć ekspozycję. Nie zapomnij zoptymalizować swoich filmów pod kątem SEO, dodając słowa kluczowe do tytułu i opisu filmu. Możesz dodać adres strony jako tekst w opisie, aby również zwiększyć ruch.

7. Utwórz unikalną propozycję wartości

Ogromna różnorodność, która istnieje w branży eCommerce, utrudnia firmom wyróżnienie się na tle konkurencji. Bez względu na to, jak wyjątkowe są Twoje produkty, prawdopodobnie istnieje inny sklep, który oferuje te same lub podobne produkty na rynek docelowy. Jeśli tak, to co możesz zrobić, aby Twoja marka wyróżniała się na tle tysięcy innych marek? Unikalna propozycja wartości sprawi, że Twoja marka będzie wyjątkowa. Musisz napisać dobrą unikalną propozycję wartości, która odnosi się do wartości Twojego produktu. Zapewniając go, osiągniesz sukces w rywalizacji i będziesz cieszyć się korzyściami płynącymi z przywództwa.

Unikalną propozycję wartości można zintegrować ze stroną główną, stroną produktu i stroną reklamową w celu zwiększenia współczynników konwersji. Wiedza na temat tego, co wyróżnia Twoją markę na tle innych marek, pomoże Ci prowadzić udany biznes eCommerce. Ta strategia może pomóc oddzielić cię od konkurencji.

8. Oferta darmowych i łatwych zwrotów

Ta taktyka marketingowa może zmotywować potencjalnych klientów do zakupu od ciebie i gwałtownie zwiększyć sprzedaż. Zwroty produktów online pomogły wielu markom eCommerce zdobyć lojalność klientów i skłonić ich do powrotu po więcej.

Internetowe zwroty detaliczne są powszechne w branży eCommerce, a klienci zwracają od czasu do czasu produkty, które kupili. Twój klient może zdecydować o zwróceniu produktu, który został uszkodzony lub nie pasował dobrze. Klienci zwracają około jednego z trzech produktów. W rzeczywistości większość kupujących weryfikuje zasady zwrotu przed dokonaniem zakupu.

Jeśli potencjalni klienci wiedzą, że mogą swobodnie zwracać towary, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wrócą. Badanie przeprowadzone przez Wall Street Journal potwierdziło, że najlepszymi klientami są ci o najwyższych stopach zwrotu. Wdrożenie tej zasady w twojej praktyce pomoże ci uniknąć utraty dużych możliwości sprzedaży i biznesowych.

9. Wyświetl produkty na swojej stronie głównej

Twoja strona główna jest jedną z najważniejszych części witryny eCommerce, więc powinieneś z niej korzystać, aby utrzymać zaangażowanie klientów. Zaprezentuj najlepiej sprzedające się produkty, aby potencjalni klienci mogli je wyraźnie zobaczyć. Bardziej prawdopodobne jest, że każdy klient, który wejdzie do Twojego sklepu eCommerce za pośrednictwem innych stron, może zdecydować się odwiedzić stronę główną, aby zobaczyć inne produkty. Umieszczenie najpopularniejszych produktów na stronie głównej nieuchronnie zwiększa sprzedaż.

10. Oferuj wiele opcji dostawy

Zapewnienie klientom kilku opcji dostawy zwiększy Twoją sprzedaż. Zaskakujące, ale firmy, które sprzedają wysokiej jakości produkty oferują wyjątkowe wrażenia online, często zawodzą, jeśli chodzi o dostawę. Jeśli masz zamiar zmotywować klientów do zakupu od ciebie, przygotuj się na oferowanie wielu opcji dostawy. Tak przydatna strategia marketingowa jest łatwa do wdrożenia, ale pomaga uniknąć utraty potencjalnych klientów i pozwolić im dotrzeć do konkurencji.

Oczywiste jest, że Internet zmienił sposób wyszukiwania i kupowania produktów. Obecnie na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu mobilnym możesz kupić wszystko, czego potrzebujesz online. Ludzie coraz chętniej dołączają do biznesu eCommerce. Aby nadążyć za rosnącą popularnością zakupów online, zachęcamy do skorzystania z profesjonalnej pomocy oferowanej przez Semalt Digital Services .